Console Opérateur
Avec la Console Opérateur Fonzer, les opérateurs ou réceptionnistes peuvent gérer la communication entrante de manière professionnelle et efficace. Cette interface web est conçue pour gérer les appels entrants de manière fluide et claire via les fonctions suivantes:
- vue en temps réel des appels actifs et des files d'attente
- possibilité de répondre aux appels, de les transférer et de les mettre en attente
- intégration avec d'autres systèmes d'entreprise pour plus d'efficacité
- accès à un annuaire d'entreprise complet
- informations sur le statut des employés (disponible, occupé, absent)
- Fonctions de centre d'appel telles que intrusion, chuchotement et écoute