Geavanceerde AI-transcriptie en samenvattingen

Zet telefoongesprekken moeiteloos en veilig om in tekst, met intelligente samenvattingen die de essentie van elke vergadering en elk gesprek weergeven.

Voorbeelden bekijken Contact opnemen
Transcription in Action

Jouw spraak, onze expertise

Onze AI-aangedreven transcriptie levert zeer nauwkeurige tekst en bruikbare samenvattingen van je gesprekken. Of het nu gaat om vergaderingen, interviews of klantenservicegesprekken, je krijgt betrouwbare transcripties en duidelijke inzichten. Elke keer weer.

  • Ondersteunt meerdere talen, waaronder Vlaams
  • Volledig geïntegreerd met het Fonzer-platform
  • CRM-integratie via API
  • Veilig en privacyvriendelijk: draait uitsluitend op onze eigen servers
Ontdek alle mogelijkheden

Workflow

Hoe onze AI-transcriptie werkt

Ons proces is ontworpen om moeiteloos te werken, van audio-opname tot gedetailleerde samenvatting. Volg deze eenvoudige stappen:

01

Audio vastleggen

Neem je gesprek op via ons platform door de functie 'call recording' te activeren.

02

AI-verwerking

Onze geavanceerde AI analyseert de audio en zet deze om in nauwkeurige tekst.

03

Samenvatting

Intelligente algoritmen halen de belangrijkste punten eruit en maken samenvattingen.

04

Integratie en toegang

Transcripties worden opgeslagen en beschikbaar gesteld via de door jou gewenste kanalen.

Zien is geloven

Bekijk een voorbeeldtranscriptie

Originele transcriptie

A
Goedemiddag, ik bel over mijn factuur van vorige maand. Er staan enkele kosten op die ik niet herken.
9:09 AM
Goedemiddag, bedankt voor uw telefoontje. Ik help u graag verder. Kunt u mij uw klantnummer geven, zodat ik uw account kan opzoeken?
9:09 AM
B
A
Ja, dat is CUS-78542.
9:10 AM
Bedankt. Een momentje, ik zoek uw gegevens op... Ik zie hier uw factuur van 24 mei. Kunt u aangeven welke kosten onduidelijk zijn?
9:10 AM
B
A
Er staat een extra dienst van € 45,90 op de factuur, genaamd "Premium Support". Ik heb hier nooit om gevraagd.
9:10 AM
Ik begrijp uw verwarring. Ik zal dit even controleren... Ik zie dat er inderdaad op 15 mei een Premium Support-pakket is geactiveerd. Volgens onze gegevens is dit telefonisch aangevraagd.
9:11 AM
B
A
Dat klopt niet. Ik heb op die datum wel gebeld met een vraag over mijn abonnement, maar ik heb zeker geen extra dienst besteld.
9:11 AM
Ik begrijp het. In dat geval zullen we dit onmiddellijk corrigeren. Ik zal de Premium Support-service verwijderen en ervoor zorgen dat het bedrag van € 45,90 op uw rekening wordt teruggestort. Dit zou binnen 5 werkdagen moeten zijn verwerkt.
9:11 AM
B
A
Dat is geweldig, bedankt. Maar hoe kan ik voorkomen dat dit in de toekomst weer gebeurt?
9:12 AM
Dat is een goede vraag. Ik zal in uw account noteren dat voor nieuwe diensten uitdrukkelijke toestemming vereist is. Daarnaast raad ik u aan om na elk gesprek een bevestigingsmail aan te vragen met betrekking tot eventuele wijzigingen. Wilt u dat ik u ook een e-mail stuur om deze aanpassing te bevestigen?
9:12 AM
B
A
Ja, dat zou ik zeer op prijs stellen.
9:12 AM
Perfect, ik zal dat meteen voor u regelen. Het e-mailadres dat we hebben is [email protected]. Klopt dat?
9:13 AM
B
A
Ja, dat klopt.
9:13 AM
Uitstekend. Kan ik u vandaag nog ergens mee helpen?
9:13 AM
B
A
Nee, dat was alles. Bedankt voor uw snelle hulp.
9:14 AM
Graag gedaan. Bedankt voor uw geduld en begrip. Een fijne dag verder!
9:14 AM
B

AI-samenvatting

AI Generated
Samenvatting klantgesprek
De klant belde over een onbekende afschrijving van € 45,90 voor 'Premium Support' op zijn laatste factuur. De medewerker bevestigde dat de dienst was geactiveerd, maar erkende dat de klant hier niet om had gevraagd. De medewerker heeft de dienst verwijderd, een terugbetaling in gang gezet en genoteerd dat voor toekomstige toevoegingen aan de dienst uitdrukkelijke toestemming van de klant vereist is. Er wordt een bevestigingsmail naar de klant gestuurd.
Vraag een demo aan

Geavanceerde functionaliteiten

Veel meer dan alleen transcriptie

Meertalige expertise

Ondersteunt Nederlands, Vlaams, Frans, Engels, Duits en tientallen andere talen met toonaangevende nauwkeurigheid, zelfs voor technisch jargon en dialogen met meerdere sprekers.

Intelligente samenvatting

Distilleert automatisch lange vergaderingen, interviews of ondersteuningsgesprekken tot beknopte, gestructureerde samenvattingen waarin beslissingen, actiepunten en belangrijke punten worden benadrukt

Beveiliging op bedrijfsniveau

Verwerk alle audiogegevens uitsluitend op je eigen servers met end-to-end-versleuteling, zodat je volledig voldoet aan de AVG en branchespecifieke regelgeving

Naadloze integratie

Volledig geïntegreerd in het Fonzer-platform en CRM/ERP-synchronisatie via API voor automatische registratie van gesprekken, updates van klantprofielen, enz.

Sprekeridentificatie

Geavanceerde gespreksanalyse, zoals sprekerdiarisering met automatische labeling en stemherkenning, doorzoekbare kennisbank met transcripties met tijdstempels en trefwoordtags, en aangepaste woordenlijsten voor branchespecifieke terminologie.

Doorzoekbare archieven

Vind snel specifieke inhoud in jouw transcripties met geavanceerde zoekfuncties.

Klaar om te beginnen?

Verbeter je communicatie met AI-transcriptie

Ontdek hoe onze AI-gestuurde transcriptie en samenvattingen jouw zakelijke communicatie naar een hoger niveau kunnen tillen.

Neem contact met ons op voor een demo