Hoe zorg ik dat mijn telefoonnummer op meerdere toestellen belt?

Om te zorgen dat een inkomend gesprek op uw telefoonnummer overgaat op meerdere toestellen sleept u de app [belgroep] naar het plaatsingskader en laat deze los, het detailscherm van de belgroep app verschijnt. Interne doorschakelingen – stel: u wilt dat inkomende gesprekken doorschakelen naar toestel 001, 002 en 003. klik dan in het veld [Transfer to] en vul hier in: 001 en kijk of de juiste gebruiker wordt gevonden. Druk dan op de plus achter ⃗    belangrijk: u dient dan al een gebruiker 001, 002 en 003 en bijbehorende toestellen te hebben aangemaakt, en deze aan elkaar te hebben gekoppeld! Zie hiervoor punt 1. Ne het toevoegen van de gebruikers kunt u bepalen hoe de toestellen ten opzichte van elkaar rinkelen: Ring all: tegelijk gedurende de ingestelde time-out Memory Hunt: telkens één extra, nadat de ingestelde time-out is uitgevoerd Round Robin: willekeurig gedurende de ingestelde time-out Cascade: één voor één (volgorde van plaatsing) elk met ingestelde time-out Externe doorschakelingen: u kunt ook externe nummers (bv. mobiel) aan de belgroep toevoegen: vul dan het mobiele nummer in veld [kies gebruiker] in (zonder spaties of streepjes). U kunt bij de belgroep NIET instellen welk nummer bij de ontvangende telefoon verschijnt (nummer […]
Read More

Hoe zorg ik dat mijn telefoonnummer op een toestel rinkelt?

Om te zorgen dat een inkomend gesprek op uw telefoonnummer overgaat op één toestel sleept u de app [doorverbinden] naar het plaatsingskader en laat deze los, het detailscherm van de transfer app verschijnt. Interne doorschakelingen – als u wilt dat inkomende gesprekken doorschakelen naar toestel 001, klik dan in het veld [Transfer to] en vul hier in: 001. → belangrijk: u dient dan al een gebruiker 001 en toestel te hebben aangemaakt, en deze gebruiker aan het toestel gekoppeld! Zie hiervoor punt 1. De bijbehorende gebruiker-toestel-combinatie wordt geselecteerd (of kies zelf een gebruiker-toestel-combinatie in de dropdown-lijst). → Selecteer de gebruiker en klik buiten het [transfer to] kader. Richt de [transfer app] nu verder in: als u wilt dat gesprekken het persoonlijke belplan van de gebruiker volgen, zet het belroute-schuifje dan op groen [ja] (= default). als u wilt dat gesprekken de verdere route van het (nog verder in te richten) nummer-belplan volgen, zet het schuifje dan op rood [nee] (= advies) als het schuifje op rood staat, dan kunt u bij time-out de gewenste rinkelduur invullen. Eén rinkel is 5 seconden. Advies: hanteer 30 seconden = 6x rinkelen. Vul bij veld [label] optioneel een omschrijving in, dit is voor uw […]
Read More

Hoe richt ik het belplan in?

Als klant heeft u één of meer nummers. Al uw nummers (bestaande en nieuw aangevraagde) worden door Fonzer gekoppeld aan een belplan. Als het goed is ziet u dus (tenminste) net zoveel belplannen als dat u nummers bezit. U kunt zien of een belplan aan een nummer is gekoppeld en aan welk nummer; het nummer staat dan onderin het belplan weergegeven. Belplan inrichten Als u het belplan van uw keuze heeft gevonden, klik hier dan op – de belroute opent. In een nieuw aangemaakt belplan is de belroute nog leeg. U kunt de belroute vullen met de acties (‘apps’) in de applijst aan de linkerzijde. Klik op de app van uw keuze, hou de muis ingedrukt en sleep de app naar het plaatsingskader in de belroute.
Read More

Hoe voeg ik een gebruiker met toestel toe?

Als u een nummer aanvraagt zorgt Fonzer dat er een belplan wordt gemaakt, maar er worden nog geen gebruikers en toestellen aangemaakt – dit doet u als volgt. NB: alleen een gebruiker die aan een toestel is gekoppeld (een ‘gebruiker-toestelcombinatie’) kan bellen en gebeld worden. Zorg dus dat uw beide aanmaakt en koppelt. Gebruiker aanmaken Ga naar menu [gebruiker] en klik op [toevoegen] Vul de gebruikersgegevens in: – pasfoto / avatar (optioneel) – deze wordt getoond in de apps, lijst en bij de login – voor- en achternaam – emailadres, dit wordt gebruikt voor o.a. password recovery en voicemail/faxen – wachtwoord, hiermee kan de gebruiker zelf inloggen – intern nummer: het verkorte nummer waarmee men naar elkaar kan doorverbinden – inlognaam: deze wordt gegenereerd uit intern nummer en bedrijfsloginnaam – selecteer mee te sturen nummer: dit nummer stuurt de beller mee bij uitbellen – koppelen met toestel: dit kan zodra u het toestelaccount heeft aangemaakt – kies een rol: geef deze gebruiker een user- of administrator-profiel – persoonlijke voicemail (default uit): deze kunt u op deze pagina inschakelen Sla de gebruiker op, u ziet de gebruiker nu terug in het gebruikersoverzicht Toestel aanmaken Ga naar menu [toestellen] en klik op [toevoegen] […]
Read More