AI in de advocatuur: hoe LawCloud en Fonzer écht het verschil maken
Advocatenkantoren worstelen dagelijks met tijdrovende administratie (o.m. rond telefonie en facturatie), maar slimme AI-integraties bieden eindelijk ademruimte. LawCloud en Fonzer werken al jaren exclusief als partners samen voor de advocatuur en kunnen daardoor diepe integraties realiseren. We vroegen Joeri Maes (CEO LawCloud), Kristof Dedeyne (founder Fonzer), Ben Holemans (founder Fonzer) en Filip Muylle (Customer Experience Manager Fonzer) hoe hun partnership, de praktijkvoordelen én de cruciale rol van Peppol richting 2026 zorgen voor meer billable uren zonder in te boeten op privacy of ethiek.
Het partnership: naadloze tools voor de juridische sector
LawCloud biedt een digitaal beheerpakket speciaal voor advocaten, met focus op dossiers, facturatie en workflow, terwijl Fonzer geavanceerde telefonie levert met AI-integraties zoals transcriptie en virtual assistants. LawCloud richt zich op maatoplossingen voor de Belgische advocatuur: van boetiekkantoren en nicheteams tot middelgrote en grote kantoren. Fonzer bedient een bredere zakelijke markt, maar sluit via de integratie naadloos aan op de specifieke noden van advocatenkantoren.
De samenwerking ontstond uit de behoefte om telefonie volledig in de juridische workflow op te nemen en zo geautomatiseerd mogelijk te maken. Calls worden automatisch getimed, gekoppeld aan het juiste dossier en volgens de eventuele minimum tijdseenheden geregistreerd, dus ook de vaak kortere telefoontjes of die op verplaatsing dewelke anders makkelijk vergeten worden in de registratie en de daaropvolgende facturatie.
"Met LawCloud en Fonzer geven we advocaten elke dag kostbare tijd terug: minder manuele taken, meer facturabele uren."
Deze combinatie is uniek omdat ze advocaten minimaal 15 minuten per dag teruggeeft. Op de website van LawCloud toont een ROI-calculator hoe deze 15 minuten extra geregistreerde tijd per dag volstaan om een veelvoud van de kostprijs van je volledige telefonie- en softwarekost terug te verdienen. In tegenstelling tot generieke tools met standaard tracking en beperkte integraties, bouwen of tweaken LawCloud en Fonzer functionaliteiten op maat, met API-koppelingen voor een échte alles-in-één ervaring die werkt op laptop, tablet en smartphone.
AI in de praktijk: minder chaos, meer focus
Typische uitdagingen in advocatenkantoren op vlak van telefonie draaien vaak om (vergeten of decentrale) registratie en de opvolging van eventuele acties die uit het gesprek komen. Met LawCloud en Fonzer ziet een doorsnee werkdag er veel gestructureerder uit: legal assistants en advocaten krijgen pop-ups bij inkomende calls met directe dossierlinks, gespreksgeschiedenis en automatische taken zoals 'terugbellen', wat leidt tot minder versnippering en meer billable uren.
Automatische transcriptie van gesprekken zal zeer binnenkort een wereld van verschil maken voor de advocatuur. De telefonie-registratie in LawCloud vanuit het Fonzer-platform gebeurt automatisch en foutloos op basis van de meta-data van het telefoongesprek (waaronder de effectieve gespreksduur).
Gebruikers waarderen vooral de manier waarop alles samenvalt rond één centraal dossier. Geïntegreerde telefonie met nummerherkenning geeft meteen context bij elke call, met snelle inzichten in het dossier, automatische time tracking en een volledige, chronologische historiek in één scherm.
Vanuit diezelfde omgeving gaan kantoren nog een stap verder: tijdrovend knip‑ en plakwerk verdwijnt omdat aangetekende brieven automatisch worden gegenereerd, via bpost verzonden en digitaal ondertekend via een geïntegreerde API, zonder aparte uploads of extra tools. To‑do lists met deadlines en verantwoordelijken zorgen tegelijk voor een heldere opvolging, zelfs wanneer iemand onverwacht uitvalt – telefonie, documenten en taken worden zo één digitaal ecosysteem.
Mens en machine: ethiek voorop
AI ondersteunt advocaten door repetitieve taken te automatiseren, zonder het menselijke oordeel te vervangen. Lawcloud geeft regelmatig webinars waarin ze adviseren over veilig gebruik, bijvoorbeeld hoe je AI zonder dataretentie inzet binnen je eigen domein, zodat data niet voor externe modellen wordt hergebruikt.
"AI mag nooit de advocaat vervangen, wel versterken. LawCloud en Nexa AI geven juristen een digitale sparringpartner, maar de mens blijft altijd de eindbeslisser."
De grens ligt bij strategische taken. De recente samenwerking van LawCloud en Nexa AI is daarin een boeiende ontwikkeling: door Nexa AI in de LawCloud-omgeving te integreren, krijgen advocaten een digitale sparringpartner die hen helpt redeneren en argumenteren, volledig veilig en vanuit juridisch perspectief. Zo blijven ethische beslissingen en cliëntcontact bij mensen, terwijl AI helpt om dossiers sneller te analyseren en conclusies scherper te maken. Trends in de sector benadrukken dat AI fouten verlaagt en compliance versterkt, zolang het binnen zorgvuldig beheerde tools blijft.
Peppol en compliance: klaar voor 2026
Vanaf 1 januari 2026 moeten alle Belgische btw-plichtige ondernemingen, inclusief advocatenkantoren, gestructureerde elektronische facturen uitwisselen via het Peppol-netwerk voor hun B2B- en B2G-transacties. Dat dwingt kantoren om hun facturatieproces te digitaliseren en veilig te verzenden, zodat ze boetes vermijden en tegelijk hun beroepsgeheim maximaal beschermen.
"Facturen staan vol beroepsgeheimen. Via Peppol en de facturatiemodule van LawCloud stuur je die data versleuteld, gestructureerd en met respect voor elke ontvanger."
Lawclouds Peppol-integratie biedt een veilige verbinding die verschilt van pdf- of e-mailfacturen door gestandaardiseerde, versleutelde uitwisseling tussen systemen. Voor internationale klanten, bijvoorbeeld in Frankrijk of Italië, blijft het nog een uitdaging, omdat daar soms met andere e-invoicingsystemen (zoals Peppol) wordt gewerkt, maar Peppol dekt de Belgische verplichtingen volledig af. Het systeem van LawCloud splitst ontvangers automatisch (bijvoorbeeld cliënt en rechtsbijstand), filtert gevoelige info uit facturen en integreert draft-goedkeuring met PO-nummers voor betere boekhoudtracking. Zo kun je ook voor internationale klanten gestructureerd en gecontroleerd werken, zelfs wanneer buiten Peppol nog andere formaten spelen.
Het belangrijkste argument voor advocaten is de combinatie van compliance en efficiëntie: Peppol zorgt voor een gestandaardiseerd, veilig kanaal om facturen uit te wisselen en versnelt de cashflow dankzij automatische rappels. LawCloud is vandaag al Peppol‑ready en bouwt de processen zo op dat gevoelige dossierinformatie niet zomaar in het Peppol‑bericht terechtkomt: de strikt noodzakelijke factuurgegevens lopen via Peppol, eventuele bijkomende details worden parallel en op een andere, passende manier met de klant gedeeld.
Privacy en toekomst: rendement met vertrouwen
Advocaten twijfelen vaak over cloud en AI, maar LawCloud en Fonzer bieden GDPR-conforme verwerking en opslag op beveiligde servers binnen de EU, encryptie en heldere afspraken via verwerkersovereenkomsten en een externe security policy. Veelgestelde vragen gaan over databeveiliging en beroepsgeheim; de antwoorden leggen de nadruk op trusted partnerships, geen ongeoorloofde data-uitwisseling buiten de EER en transparante documentatie over hun beveiligingsmaatregelen.
De volgende stap is geen nieuwe tool, maar een ecosysteem dat stilletjes alles opvangt wat vandaag nog weglekt: tijd, informatie en facturatie. In dat ecosysteem zijn LawCloud en Fonzer geen losse leveranciers, maar een tandem – een "goed huwelijk" dat juristen toelaat weer voluit met cliënten en dossiers bezig te zijn. Vraag meer informatie aan via Fonzer en ervaar zelf hoe het voelt als je telefonie, workflow en facturatie eindelijk dezelfde kant op werken én meetbaar meer rendement opleveren.